TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA LA VENTA ONLINE DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ENTRE ALDAIR COOP V Y LOS USUARIOS.
A partir de ahora, se hará referencia a las «Condiciones Generales».
1. CONDICIONES GENERALES PREVIAS A LA CONTRATACIÓN
a) Estas Condiciones Generales regulan expresamente las relaciones comerciales surgidas entre ALDAIR COOP V y los usuarios particulares (según se define en el Aviso Legal) que, a través del sitio web www.asesoriacastellon.net (en adelante, el «Sitio Web») propiedad de ALDAIR COOP V, adquieran los productos ofrecidos para la venta en línea específicamente para usuarios particulares (en adelante, los «Productos») (en adelante, los «Clientes»).
b) Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y la normativa relativa a consumidores y usuarios.
c) ALDAIR COOP V podrá modificar de forma unilateral la configuración y contenido de estas Condiciones Generales en cualquier momento que considere oportuno. Sin embargo, las Condiciones Generales aplicables a una transacción determinada serán las vigentes en el momento de su formalización.
d) Los términos y condiciones aplicables a la compra de los Productos ofrecidos para la venta al público por parte de ALDAIR COOP V a través de su Sitio Web www.asesoriacastellon.net serán todos aquellos que se describen en estas Condiciones Generales y que se detallarán en el Sitio Web durante el proceso de compra en línea. Al utilizar el Sitio Web, los usuarios declaran conocer y aceptar los diferentes trámites necesarios para acceder a los diferentes Productos ofrecidos en el Sitio Web y formalizar la compra de los mismos.
e) El Cliente acepta sin reserva alguna las Condiciones Generales de Venta al formular un pedido de Productos a ALDAIR COOP V, teniendo previo conocimiento de su contenido por haberle proporcionado un ejemplar de las mismas, además de hallarse publicadas en la página web de Internet www.asesoriacastellon.net en versión descargable e imprimible.
2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR Y DE LOS CLIENTES
a) Los datos de identificación de www.asesoriacastellon.net son los siguientes: ALDAIR COOP V con CIF F44508414 y domicilio social en C/ Trinidad 117, 12002, Castellón, Castellón de la Plana, España. La dirección de correo electrónico es aldaircoopv@gmail.com.
b) Para realizar compras en el Sitio Web, los Clientes deberán seleccionar el producto o servicio que deseen adquirir y efectuar su pedido.
3. NATURALEZA DEL SITIO WEB
a) Para realizar la compra de los Productos a distancia, el Cliente deberá cumplir con las siguientes características:
- Ser una persona física o jurídica con residencia o domicilio en el extranjero.
- En caso de ser una persona física, ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente para realizar la compra.
- En caso de ser una persona jurídica, la persona que efectúe el pedido deberá tener facultades suficientes para realizar la transacción en nombre y representación de la persona jurídica.
- Deberá ser considerado consumidor final, según lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Esto significa que los Productos deben ser adquiridos para el consumo propio del Cliente o de las personas en cuyo nombre el Cliente esté legalmente autorizado para actuar. Por lo tanto, quedan excluidas del uso del Sitio Web las empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies y otros intermediarios profesionales del mismo sector que www.asesoriacastellon.net.
b) En consecuencia, está totalmente prohibida la reventa de los Productos adquiridos a través del Sitio Web.
4. PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS
a) ALDAIR COOP V publicará en el Sitio Web las características específicas y el precio de venta de cada uno de los Productos y Servicios que se vendan, junto con su respectiva imagen.
b) ALDAIR COOP V garantiza que el precio de los Productos será el mismo en el momento de la compra, independientemente de la fecha de entrega del pedido.
c) Si existen ofertas aplicables a los precios de los Productos, se indicarán junto al precio inicial con una tipografía diferente para que el Cliente pueda identificar fácilmente el precio final del Producto. Además, se especificará el período de validez de la oferta.
d) ALDAIR COOP V se reserva el derecho de ofrecer nuevos Productos en el Sitio Web, así como de suspender o cancelar temporal o indefinidamente cualquiera de los productos, de manera unilateral y en cualquier momento.
e) Los precios que se muestran en el Sitio Web incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que sea aplicable en cada Producto. ALDAIR COOP V se compromete a mantener actualizados los precios de acuerdo con los impuestos aplicables en cada momento.
f) ALDAIR COOP V garantiza la disponibilidad de todos los Productos y Servicios ofrecidos en el Sitio Web.
5. SISTEMA DE COMPRA
a) Para adquirir un producto, el Cliente debe seleccionarlo y elegir la cantidad deseada. Este proceso se mostrará en «mi cuenta» y deberá completar la información requerida. El proceso de compra se realizará en español.
b) Si lo desea, el Cliente puede crear una sesión de Usuario para que su información sea recordada en su próxima compra.
c) Si se trata de Servicios que no permiten la compra o reserva directa, la contratación se llevará a cabo mediante la suscripción del correspondiente contrato de prestación de servicios.
6. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO
a) El Cliente puede solicitar una factura en formato digital y, si lo desea, también puede solicitar que se le envíe una copia impresa sin costo adicional. La factura será enviada a la dirección de correo electrónico que el Cliente haya proporcionado.
b) De acuerdo con el Real Decreto 1619/2012 del 30 de noviembre, que aprueba el Reglamento que regula las obligaciones de facturación, la fecha límite para la emisión de facturas por parte de ALDAIR COOP V será el día 16 del mes siguiente al de la compra realizada por el Cliente.
c) Los pedidos deben ser pagados mediante el sistema de pago TPV virtual.
En el caso de contratar el servicio mensual de asesoramiento fiscal, la contratación y el pago se realizarán a través de la plataforma web de la empresa Stripe Ltd.
7. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS.
La entrega del producto se considerará realizada en el momento en que el archivo digital se haya descargado.
La contratación del servicio se considerará aceptada en el momento en que se acepten las condiciones presentadas.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE PEDIDOS
En relación a los servicios ofrecidos en este sitio web, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la contratación realizada, siempre y cuando no se hayan iniciado los servicios; en caso de haberse iniciado, se facturarán los servicios realizados y se desistirá del resto. El plazo de 14 días se computará desde la contratación de los servicios (aceptación de las presentes condiciones).
El reembolso al usuario se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la transacción inicial de compra.
Para ejercitar este derecho de desistimiento al que se ha hecho referencia y cuando proceda, el usuario deberá notificar su decisión con una manifestación expresa y clara a la empresa, dentro del plazo establecido a tal efecto, por correo electrónico o postal, o con el formulario que se facilita aquí:
A la atención de ALDAIR COOP V con dirección en C/ Trinidad 117, 12002, Castellón, Castellón de la Plana, España, Dirección electrónica: aldaircoopv@gmail.com
Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato del siguiente servicio (*)
Nombre del servicio (*): ______________________________________________
Contratado el (*): __ / __ / ____
Nombre:__________________________________________
(nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios).
Domicilio:___________________________________________
(domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios).
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
(sólo si el presente formulario se presenta en papel).
Fecha: __ / __ / ____
- Borrar lo que no proceda
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho se envíe antes de que venza el plazo correspondiente de 14 días. Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por parte del usuario, se devolverán todos los pagos recibidos, a excepción de los servicios que ya hayan sido prestados, que serán debidamente facturados.
Excepción al derecho de desistimiento:
En cuanto a la venta de los productos formativos, teniendo en cuenta la naturaleza y características de los productos, especialmente tratarse de un producto online directamente accesible, al ser de acceso inmediato a parte o a la totalidad de los materiales, el derecho de desistimiento desaparece, siendo el usuario conocedor de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la correspondiente compra (artículo 103 letra m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).
Devoluciones en caso de contratación de servicio de renta:
Una vez abonado el servicio, no se devolverá el importe en caso de que el cliente no tenga obligación finalmente de presentar la declaración o decida cancelar la contratación del mismo días después de su contratación.
ALDAIR COOP V (Asesoría Castellón) se reserva el derecho a la devolución íntegra del servicio si, unilateralmente por su parte, decide no realizar la gestión y presentación del mismo. En ese caso el cliente recibirá una notificación con la debida anticipación y se realizará el reembolso del importe pagado a la misma tarjeta utilizada para la transacción inicial.
9. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Consultar la Política de Privacidad en https://www.asesoriacastellon.net/politica-de-privacidad/
10. COMUNICACIONES.
En relación a estas Condiciones Generales, y para cualquier comunicación necesaria entre ALDAIR COOP V y los Usuarios, estos últimos deberán dirigirse a ALDAIR COOP V a través del correo electrónico (enviando un mensaje a aldaircoopv@gmail.com) o mediante comunicación escrita dirigida a ALDAIR COOP V, C/ Trinidad 117, 12002, Castellón, Castellón de la Plana, España, Dirección electrónica: aldaircoopv@gmail.com.
11. ATENCIÓN AL CLIENTE.
El usuario podrá contactar con el Departamento de Atención al cliente a través del correo electrónico aldaircoopv@gmail.com.
12. PERFECCIÓN DE LOS CONTRATOS.
La validez de los contratos celebrados por medios electrónicos está respaldada por el artículo 23, apartados 1 y 3, de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico: «Los contratos celebrados por vía electrónica tendrán la misma validez y producirán todos los efectos del Ordenamiento Jurídico Civil y Mercantil».
El contrato se considerará perfeccionado en el momento en que el cliente manifieste su conformidad con estas condiciones de contratación al pulsar el botón de aceptación y lectura de dichas condiciones y tras haber cumplimentado correctamente el formulario ofrecido desde el servidor de la web www.asesoriacastellon.net, o también por el depósito o remisión de dicha aceptación por cualquier otro medio electrónico o tradicional en las oficinas de la sede.
Después de dicha aceptación, el cliente recibirá una notificación de www.asesoriacastellon.net remitida automáticamente a la dirección de correo electrónico que proporcionó en la fase de Registro. Este correo electrónico se enviará en un plazo de 24 horas y mostrará la información relacionada con su registro y la modalidad de contratación seleccionada, con las condiciones específicas que se apliquen a cada modalidad en cada momento y que se aceptan junto con estas condiciones generales en el momento de la contratación. Sin embargo, en el caso de tratarse de un elemento técnico y automático, la recepción de dicho correo electrónico puede no tener lugar por causas técnicas ajenas al control de www.asesoriacastellon.net. En estos casos, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para hacer efectivo el envío.
El cliente acepta que no será necesario confirmar la recepción de la aceptación del contrato cuando este se haya celebrado exclusivamente mediante intercambio de correo electrónico u otro tipo de comunicación electrónica equivalente. Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del cliente a la realizada mediante cualquier tipo de claves, códigos o elementos de seguridad identificativos. Sin perjuicio de lo anterior, ALDAIR COOP V podrá exigir, cuando lo considere necesario, una confirmación por escrito.
13. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS.
Si alguna disposición de este contrato se considera ilegal, inválida o inaplicable por cualquier motivo, dicha ilegalidad, invalidez o inaplicabilidad se limitará exclusivamente a esa disposición y no afectará la validez o aplicabilidad de las demás disposiciones.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO.
Los posibles conflictos que puedan derivarse de la aplicación de estas normas se regirán por las leyes de España y, en la máxima medida permitida por la ley, se someterán a los Tribunales de Castellón.